用户协议

发布日期:2026年4月1日

最后更新日期:2026年8月25日

本协议是您与"掌心有信"(简称"本站")之间就注册及使用本站服务所订立的协议。请您仔细阅读以下条款,注册并使用即表示您同意本协议全部内容。

第一章 总则

第一条本协议是您与"掌心有信"(简称"本站")之间就注册及使用本站服务所订立的协议。本站由掌心管理咨询(杭州)有限公司运营。

第二条本站是一款允许用户发布内容的通讯社交应用。为营造健康、安全的社区环境,保护所有用户的合法权益,特制定本协议。

第二章 注册条款

第一条您在注册时应当同意本协议的全部条款后方可享受本站提供的服务。本协议条款对您具有法律约束力。

第二条 年龄限制:本站仅向年满 18 周岁的具有完全民事行为能力的自然人提供服务。如您未满 18 周岁,请立即停止使用本站并卸载本应用。如您代表未成年人进行注册或使用,一经发现,本站有权立即关闭相关账号并删除全部内容。

第三条您注册时应提供真实、准确、完整、合法有效的个人资料。如信息发生变化,应及时更新。

第三章 用户内容规范与零容忍政策

⚠️ 零容忍声明:本站对违法违规、色情低俗、暴力恐怖、仇恨歧视、骚扰辱骂、虚假欺诈、侵犯他人权益等内容采取零容忍政策。一经发现,将立即删除相关内容并永久封禁发布者账号,绝不姑息。

第一条 禁止发布的内容。您不得利用本站发布、传播以下内容:

(一)违反国家法律法规,危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的内容;

(二)损害国家荣誉和利益,煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的内容;

(三)宣扬恐怖主义、极端主义、邪教组织,或煽动非法集会、游行、示威的内容;

(四)淫秽色情、低俗、血腥、暴力、恐怖、赌博、毒品、枪支弹药等相关内容;

(五)虚假信息、谣言、诈骗、传销、非法集资等内容;

(六)侮辱、诽谤、恐吓、骚扰、跟踪、人肉搜索等侵害他人合法权益的内容;

(七)歧视、仇恨、攻击特定群体(如种族、性别、宗教、性取向等)的内容;

(八)未经授权传播他人隐私、肖像、版权等合法权益的内容;

(九)诱导未成年人模仿不良行为、危害未成年人身心健康的内容;

(十)其他违反法律法规、公序良俗或本站运营规则的内容。

第二条 自我管理与删除。您有权随时删除自己在本站发布的任何内容(信件、心海帖子、个人资料等),本站将立即从可见信息流中移除相关内容。

第三条 举报机制。本站提供完善的举报机制:

(一)您可在任何内容(信件、心海、用户主页等)页面通过"举报"按钮提交举报,举报类型包括但不限于:垃圾广告、骚扰辱骂、违法违规、不适当内容、其他。

(二)举报时请您说明举报理由并提供相关证据。恶意、虚假举报将承担相应责任。

第四条 屏蔽与拉黑。您可随时屏蔽(拉黑)其他用户。被您屏蔽的用户将无法向您发送信件、投递心海或与您互动。屏蔽操作随时可解除。

第五条 内容过滤。本站采用自动内容审核系统对所有用户发布的内容进行实时检测,包括敏感词过滤、风险评分等。被系统识别为高风险的内容将进入人工审核队列,必要时予以拦截或替换。

第四章 违规处理与申诉

第一条 投诉处理时效。本站承诺在收到用户举报后 24 小时内完成审核并采取相应措施(删除违规内容、警告、限制功能、永久封禁账号等)。

第二条 处理措施。对于违反本协议第三章规定的内容和行为,本站有权根据情节严重程度采取以下措施:

(一)删除违规内容;

(二)警告通知;

(三)禁言、限制发布功能;

(四)永久封禁账号;

(五)依法向有关主管部门报告。

第三条 申诉。如您认为处理有误,可通过本协议第八章列明的联系方式联系本站客服提出申诉,本站将在 7 个工作日内回复处理结果。

第五章 账号管理

第一条您的账号和密码由您自行保管,因保管不当导致的损失由您自行承担。

第二条禁止将账号转让、出借、共享给他人使用。一经发现,本站有权立即停止该账号的使用并追究相关责任。

第三条您不得利用账号从事违法活动,不得发布违反法律法规、公序良俗的内容。

第四条 账号注销。您可随时通过「系统设置 → 注销账户」注销账号,注销后您的个人信息将依据相关法律法规予以删除。

第六章 隐私保护

第一条 概要。本站高度重视您的个人信息保护。我们会收集您注册时提供的手机号或邮箱、昵称、头像、个人简介,以及设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、IP 地址、网络状态、崩溃日志等设备信息,用于账号注册、安全验证、提供核心通讯服务、推送服务通知、人机验证及风险防控。本站已集成第三方 SDK(含消息推送、验证码、网络优化等)以实现上述必要功能,具体收集信息范围、SDK 名称、隐私政策链接等详情,请参阅《隐私政策》。

第二条未经您的授权,本站不会向第三方透露您的个人信息。在法律允许的范围内,本站有权合理使用您注册时提供的相关信息。

第三条 联系信息公示。本站运营者信息:掌心管理咨询(杭州)有限公司;联系邮箱:coo@zhangxinyouxin.com。如您需举报违规内容、投诉或咨询,可在 App 内「我的 → 联系客服」直接获取人工客服联系方式。

第四条 联系方式使用。您注册时提供的手机号、邮箱将用于接收本平台发送的服务通知(含应用版本更新、账号安全、协议变更、违规警告等)。

第七章 知识产权

第一条本网站及本服务中包含的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、程序、界面设计、版面框架,均为本站或相关权利人所有,受知识产权法律保护。

第二条 用户内容授权。您在本平台发布的内容,仍归您本人所有。但您授予本站一项全球性的、非独家的、免费的使用许可,用于运营、推广、改善服务等合法用途。

第八章 免责声明

第一条由于网络环境的特殊性,本站不对以下情况承担责任:因不可抗力导致的通信中断;因黑客攻击、病毒侵袭等导致的信息泄露;因您个人原因导致的损失。

第二条本站将尽商业上合理的努力维护服务的安全与稳定,但不对因系统维护、升级所导致的暂时性服务中断承担违约责任。

第九章 协议修改

第一条本站有权随时修改本协议的任何条款,修改后的协议一经公布即生效。重大变更将通过应用内通知、短信、邮件等方式提前告知。如果您不同意修改,请立即停止使用本服务。

第十章 其他

第一条本协议的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律。如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,提交本站运营方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第二条如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。

第三条本协议解释权归本站运营方所有。